随着互联网和物联网的快速发展，从2014年起，市场上出现了以解决快递最后一公里投递的智能快递柜，主要是方便快递员寄存快递件，并通过短信、微信通知收件人到快递柜提取快件，不仅极大提高了快递员效率，也方便了收件人（很多快件难以保证快递员与收件人能及时碰面可取），是一项促进智能城市发展，方便群众的新兴行业。

但由于行业发展太快、竞争激烈，出现了无序竞争、无效竞争，物业小区趁机抬高进场费、行业间低价竞争甚至免费使用，而快递柜供应商柜体投入成本大、运维费用高，却得不到合理的收费（目前主要是向使用柜子的快递员收费，平均约0.2元/件，有的为吸引使用，采取免费使用的竞争策略），看似市场的合理竞争，但实际上长期以往会伤害行业发展，要么退出，要么被一家垄断而被迫高价使用，都不是最好的结果。 

因此，建议有关部门协调建设局、物价局、邮政等部门，做好市场引导，制定相应政策，有序引导合理布局和有序竞争。 

1、规定各小区必须安装配套智能柜（相当于原来的报箱），方便快递员、业主使用；对于机关、院校、大型企业都可以引导安装；把这个业务作为智慧城市的一个组成部分，从而促进智能城市发展； 

2、既然是小区配套设施，建议规定物业不能收进场费、租场费（按理收费也应是公共收益，归业主所有），或限定价格，不能抬高价格；

 3、制定相关扶持政策，给予快递柜企业在网点布置上一定的补贴（核实网点布置后给予一次性补贴，目前多个外省地区有相关政策），并引导相关企业有序布点； 

4、目前从法律意义上快递柜企业尚无法向收件人收取费用，有待政策调整，邮政部门可以研究和向上级反馈。 智能快递柜还是一个新兴的产业，投入大、成本高，却一开始就进入了恶性竞争，需要政策和引导，规范管理，有序发展；产品也在进一步升级中，以后不仅可以取件，还可以存件，甚至作为一个中转柜，更方便群众需求。