一盏灯，能照亮多远？一张椅，能安放多少疲惫？一间600平方米的驿站，又能承载多少民生期盼？请看湖北钟祥市皇庄街道莫愁·红色驿站的三年蝶变。

10月31日，周末的钟祥市皇庄街道莫愁·红色驿站内暖意融融。皇庄街道联合共青团钟祥市委员会举办的周末爱心托管班里，孩子们围坐一桌，在志愿者指导下学习剪纸，一折一剪间感受对称之美。这温馨一幕，正是这座600平方米红色驿站三年蝶变的生动注脚——从最初为外卖骑手、快递小哥、环卫工人等群体提供喝水、歇脚、充电等服务的"暖心小屋"，到如今服务全龄居民、赋能基层治理的"街区枢纽"。从"1520"工作思路到"三站"逐级跃升，这座处在街区闹市区的红色驿站，用三年时间完成了一场静水深流般的服务"蝶变"。

1.0时代：歇脚站——"渴了能喝水，累了能歇脚"

2023年10月底，皇庄街道莫愁·红色驿站建成投用。彼时，它的"初心"朴素而迫切：王府大道与承天大道交会处，商圈密集、新业态人员集中、人流量大，新就业群体却普遍面临"吃饭难、休息难、充电难"。

根据新就业群体迫切需求，建站之初，皇庄街道坚持党建引领一条红线贯穿始终，创新推行"1520"工作思路，聚焦志愿者、外卖骑手、快递小哥、城市零工、困难群体等五类重点人群，坚守"让美好生活的守护者生活更美好"的服务初心，常态化提供歇脚、纳凉、饮水、充电、上网、解忧等10项基础暖心服务，切实解决新业态劳动者户外作业中的急难愁盼问题。

"这个驿站有热水、有凉水，我们经常来续水，来歇脚，工作人员非常热情。"10月31日，环卫工人王翠英说起驿站，不由得连连说好，特别是夏天在户外工作热得要中暑时，赶快到驿站吹吹空调，一时暑意全消。每天晚上8点左右，我们上班还看到驿站的灯亮着，很温暖。

"以前跑单累了只能在路边蹲一会儿，现在有了驿站，能喝水、能充电、能热饭，心里特别踏实。"外卖骑手李师傅的话，道出了许多外卖小哥的心声。那一阶段，驿站定位清晰而温暖——暖心的"歇脚站"，解决的是"累、渴、难、急"四个字，让奔波在街巷的奋斗者随时能找到一处温暖港湾。

2.0时代：共建站——一座城与一群人的双向奔赴

皇庄街道坚持党建引领，依托"红色驿站"不断创新服务内容和服务方式，让新就业群体感受到党组织的温暖，同时也增强了他们作为城市的"主人翁"意识，主动参与街道志愿服务和公益活动，反哺城市基层治理。

钟祥市韵祥网络科技有限公司（淘宝闪购）党员骑手艾盼中，始终牢记党员身份，在钟祥市创建全国文明城市期间，他主动请缨，带领骑手团队积极参与"文明安全，绿色出行，从我做起"及"创城交通安全出行"宣传活动。他带头在外卖餐箱上粘贴交通安全标语，让每一辆配送车成为流动宣传阵地，在送餐途中把交通安全理念送进千家万户。

"外卖小哥每天走街串巷，熟悉社情民意。我们也要善于利用我们自己独有的优势，积极参与社会治理，守护美好生活。"10月31日，钟祥市韵祥网络科技有限公司（淘宝闪购）党支部书记、站长孔祥超介绍，公司180余名外卖小哥成为城市基层治理的重要力量，他们工作之余广泛参与隐患排查、文明创建、助老送餐、治安巡逻、反诈防诈知识宣传等志愿服务。今年，外卖小哥又担任起食品安全监督员，通过"随手拍、即时传"流程，开展食品安全动态监督，为守护好市民舌尖上的安全出一份力。

3.0时代：连心站——"服务一群人，温暖一座城"

真正的质变发生在2025年，从驿站一面"心愿墙"开始。最初"心愿墙"上的便利贴留言，只是大家日常交流的"微平台"。但从当年收集的20余条心愿建议来看，大家需要驿站发挥更大的作用。有市民"想学习八段锦"，有市民反映"孩子放假没人管"，还有市民需要"就业岗位推介"服务等等。皇庄街道根据市民需求，推动驿站服务再次提档扩容，主动对接钟祥市"人社、妇联、工会、共青团、司法"等职能部门下沉入驻驿站，把政务资源、群团资源、治理资源精准滴灌到基层一线。

"职业技能培训、就业岗位推介、劳资矛盾调解、权益法律咨询、青年夜校、邻里文化服务"等多元化项目相继落地。服务边界从"五类"新就业群体出发，全面延伸至商圈商户、周边居民、青少年群体。皇庄街道联合钟祥市总工会、团市委、市妇联、市残联、市科协、市红十字会走进驿站，开展"群团组织进驿站 暖‘新’服务零距离"活动；钟祥市科协为外卖小哥送来"科普清凉包"；腊八节，新时代文明实践所为市民送粥暖心；寒暑假及周末爱心托管班、青年夜校、文明实践、养生知识宣传、交通安全知识宣传等活动相继开展，驿站真正成为覆盖新业态、覆盖全龄居民、覆盖街区的"连心站"。

三年三级跳，密码何在？答案是"党建引领、资源共享"。"从‘短暂歇脚’到‘长期扎根’，从‘单一服务’到‘全龄服务’，我们走的每一步，都是跟着群众需求走的。"皇庄街道莫愁·红色驿站工作人员介绍，如今的驿站已形成党建引领、群团联动、职能下沉、业态自治、全民共享、治理赋能的全新运行模式。正如市民李先生所言："驿站虽小，却连着千家万户的幸福，这才是真正的为民办实事。"

服务一群人，温暖一座城。驿站的灯光，始终亮着。