随着我市旅游业的蓬勃发展,尤其是2017年中国大同古都灯会的圆满谢幕,大同旅游文化的红火让全国乃至全世界游客为之惊叹。而期间旅游人数、旅游收入均创历史新高。但在红火的背后,我们依旧离旅游强市目标任重道远。而在古都灯会期间所体现出来的一些旅游环境问题也不得不让我们重新思考。

一、存在的问题

1、旅游环境的资源配置的不足。在整个古都灯会期间,虽然在城市周围设立了33个停车场近万个停车位,但是仍然面临着停车难的问题。尤其是位于进入古城内的四个通道,高峰期间是拥挤不堪,无法正常通行。

2、旅游环境的整体效应仍旧是硬伤。灯会期间,很多国内外游客希望更多的能够深入古城,了解古城的历史和内涵,大同传统意义上的“四大街八大巷七十二绵绵巷”已经成为了众多游客的新的选择。但是这些地方的环境建设却不尽如意,垃圾随处堆放,公厕脏乱臭,甚至游客如厕问题也成为了一道难堪风景。

3、旅游环境的软文化建设是我市环境建设的软肋。相比照其他旅游强市而言,我市旅游文化整体缺乏一种系统性和全面性思考和定位。文化是一个城市的内涵表现,如何确定我市文化标志,确立文化建市、文化强市将成为一个重要课题。

4、旅游环境的特色体现是我市环境建设的发展方向。2017年古城灯会的最大亮点就是超大型王府火锅的展现,在整个灯会期间,王府火锅成为了国内外游客在灯会休憩期间最大的特色所在。但是除了火锅以外,我市在如何实现旅游产品特色化,旅游体验特色化,旅游氛围特色化,旅游环境特色化的大特色旅游中成为真正的赢家,是关键所在。

二、提出的建议

1、关于旅游资源配置问题。我市应该实现全市旅游一盘棋的大格局,大手笔。对于游客所面临的停车难问题,我市应该在加快新建停车场建设的基础之上,还要对全市各小区的地下停车场和地上停车位进行综合统一管理,我市有大大小小的小区近千个,停车位将近十五万左右,除了已经私有的停车位外,近六成停车场和停车位均属于闲置状态。如果能够充分利用和开发这些闲置资源,将能够大大缓解我市旅游旺季停车难问题,另外,在修建停车场的问题上,应该充分考虑到停车场的美观性、现代性和科技型。地下旋转停车场和高楼花园停车场的修建,将大同的旅游品位进行提升,停车场文化也成为我市文明现代旅游的的重要坐标。

2、关于旅游环境的保持问题。旅游环境的建设更多需要全体市民共同建设,我们可以将社区和街道的力量充分发挥,发扬北京大妈的精神作风,严抓力度,同时加大旅游文化宣传,提高旅游城市市民精神品位,在具体处理过程中,要体现出文化性,不能大红标语一贴,就代表我们重视了,更多需要用善意的提醒,无论在标语选择和卫生处理方面,要做细做耐心,使得小街小巷成为大同文化内涵的最佳表现

3、关于旅游软环境的建设。我市不仅仅是一个历史文化名城,而且还是我国第九大古都,如何将古都文化挖掘出来,是我市文化建设的一个重要课题,在这里我们应该充分发挥大同大学以及大同一些高等专科学校的学术力量并借助社会民间力量,将大同古都文化进行一种新整合和新定位,建议将我市古都文化重心放在北魏文化研究上,鼓励各高校开展全省、全国乃至全世界性的关于北魏文化的研讨和交流,扩大大同北魏文化的影响力,同时希望恢复我市原先比较知名的《北朝研究》等学术类杂志和以及相应的北朝研讨会。

4、最后关于旅游环境特色问题。这是一个比较大的问题,也是一个真正能够实现经济效益的重要问题,王府火锅开了一个好头,如何将大同文化特色继续延续下去,是我市特色文化继续向前走的关键所在。旅游产品开发如何推陈出新,旅游体验如何实现惊奇震撼,旅游氛围如何实现温馨至上,旅游文化如何实现现代文明是我市加快旅游强市,旅游文化建市的重要前提条件。

旅游产品的高低档的结合,旅游产品的温馨化展现,旅游产品的物流现代化,旅游产品的创作国际化是我们现在面对旅游产品开发的新思考。我们不要将大同旅游产品宣传依旧停留在“白天五台看庙,晚上大同买铜”的简单旅游思维上,更多的要将旅游产品跟着时代走,跟着文化走,跟着世界走。要大胆吸收外来因素和国外因素,充分实现旅游产品开发的最大利益化。我们在煤雕的基础上,可以把古城墙、火山群、九龙壁、恒山等风景也在煤雕艺术中体现出来,同时对于我市比较出名的土特产,设立专门的官方网店,把大同凉粉、刀削面、莜面等推销出去,让全国了解大同的美食文化。

旅游体验的惊奇震撼需要建立在良好的旅游资源,充分的延续能力基础上,在不断延续方特大世界的游乐体验持续新鲜性上,开发火山探秘、古堡探险、长城索幽、寺庙感悟、山林猎奇等结合本地文化特色的旅游体验。这样才能真正实现旅游业的延续性和长久性。尤其对于恒山景区的开发,我们则应该解放思想,把攀岩活动、蹦极活动、山林探险等众多新兴项目引进来,同时在热气球和飞艇方面我们也可以进行尝试。

旅游氛围的温馨至上则要求我们建立一种文化包容理念,无论在饮食、住宿、参观、行车方面都要体现出游客至上理念,在管理方面要加大服务力度,对酒店饭店的卫生、就餐环境、态度理念方面加大监管,防止出现“天价海鲜“等类似行为的出现,同时要在细微方面做好工作,为了方便游客的参观,我们要多设立旅游目的地指示牌,培训相关方面志愿者,公交站报站的延续性也能涉及到游客的温馨感,有些游客要去某些景点,我们可以在报站的时候,加上前行多少多少米,祝大家参观愉快等温馨提示等类型的提示语言,这样使得游客在内心中会加深对于整个城市的好感度。

旅游文化的现代文明,需要我们在软硬环境方面都要下大力气,例如小商小贩的沿街叫卖,占道经营已经成为了一个城市管理的头痛问题,,同时这个问题的治理也是一个大工程,也是一个大问题,我们可以借用仿古街的固定亭子模式,将游商变成店商,将叫卖变成提示标语,在古城周围设立众多的可移动性的有古城特色的日用亭子,从而将原先的老大难变成了城市文化的靓丽风景。