刚刚过去的2023年，深圳体彩秉承中国体育彩票“责任为先 公益公信”的核心价值观，坚持党建引领，牢牢把握“责任彩票”和“风险防控”两个关键点，在高质量发展的征途上，乘风而起，奋力谱写高质量发展的新篇章。

在全市体彩人的共同努力下，2023年深圳体彩取得可喜成绩，全年销售89.32亿元，在全国地市级城市中排名第一。全年为国家筹集公益金21.10亿元，累计筹集公益金172.29亿元；留成深圳本地的公益金6.08亿元，累计留成公益金49.85亿元。全年税收贡献1.53亿元，累计税收贡献为13.57亿元。市场占有率67.04%，继续领跑深圳彩票市场。

用责任赢得信任

深圳体彩持续完善责任机制、加强责任融合、深化责任沟通，将责任彩票要求融入业务全流程，用实际行动履行国家赋予的公益使命和社会责任。

2023年深圳体彩为全市实体店印发责任彩票宣传资料共计25.97万件，包括未成年人购彩风险宣传单、非理性购彩风险指导手册、实体店合规经营（十禁止十不得）等内容；深圳体彩原创推文（含视频、海报、MG动漫）近百篇，依托各宣传平台，将责任彩票宣传的触角不断下沉。在户外、体育场馆、楼宇电梯间、商业综合体、电影院都能够看到责任彩票宣传海报，让责任彩票的理念映入市民眼中、走进心中，有效提升了“责任公益公信”的品牌形象和社会价值认同。

扎实做好责任彩票培训是深圳体彩责任建设的重要一环。深圳体彩目前有4名国家级责任彩票讲师、18名市级责任彩票讲师，依托这些有经验的讲师，2023年以小规模集中培训和一对一培训相结合的方式在实体店共开展了8轮责任彩票专题培训，培训内容涉及到合规经营、理性购彩、案例讲解等，参训人数达到13729人次。

深圳体彩每年举行的“责任彩票游学会”系列活动是一种喜闻乐见有实效的责任彩票培训方式。线上通过“责任彩票微课堂”开展责任彩票大学习，引导大家正确辨别、应对“彩票合买”等陷阱、向非理性购彩说“不”；线下的“责任彩票游学会暨责任彩票‘学习之星’知识竞赛”则结合体育项目体验、团队协作考验、个人知识竞赛等形式，打造责任彩票学习的嘉年华，引领从业者主动践行、传播责任彩票。

围绕体育彩票销售业务，深圳体彩对所有营销活动方案进行前置审核，确保符合责任彩票要求，全年共开展营销活动责任彩票风险评估7次。围绕实体店责任彩票工作的落实情况，除纳入专管员每月例行巡检任务外，全年还开展了3次责任彩票专项到店检查，涉及2868店次，发现问题，现场立即教育、整改。

倾听民意助民生

为更多把握实体店的经营实况和困难，深圳体彩领导班子带队，走进实体店开展“走找想促”大调研，同时邀请专管员和代销者代表来到体彩中心参加分组座谈，还邀请了2000多家在售实体店参加线上调研。根据调研数据和访谈情况，深圳体彩完成了《深圳体彩实体渠道运营现状及高质量发展对策研究》和《深圳体彩实体店多样化经营探索》等两项研究课题，为后续出台相关政策提供了现实依据。

为缓解体彩实体店生存压力大、经营成本高等状况，2023年深圳体彩根据实际情况制定了补贴政策，覆盖306家新建专营实体店、45家新建渠道店和全市约1900家专营实体店，其中专营实体店按月统计发放总计21824次。补贴政策在保民生、保就业、稳市场主体方面发挥了积极作用。

为帮助新建实体店和经营不善实体店提高经营能力、增加收入，深圳体彩已连续四年开展实体店帮扶行动。2023年分两批帮扶了300家低销量体彩实体店、新建实体店和渠道实体店，共举行了9场集中培训、48场线上直播帮扶、600场驻店帮扶以及4次擂台赛活动。经过帮扶后，这300家体彩实体店销量环比帮扶前增长了5304万元，帮扶目标达成率为91.4%，有效提升了经营者的信心和“造血”能力。

保障和改善民生没有终点。深圳体彩还通过各种营销活动，帮助实体店拓展新客户。2023年11月就开展了“拥抱乐小星 好礼奖不停”体验活动，活动赠送了即开票和各类小礼品等共10万份，受到代销者和购彩者的欢迎。

公益实践步履不停

为改善乡村学校的体育教学环境，助力乡村学子实现“体育梦”，深圳体彩发起的“爱心资助乡村学校体育器材”活动已经举办了8届，2023年向梅州市五华县新前小学、玉磨小学、宫前小学和梧溪小学等4所学校捐助了1244件体育教学器材。同时，深圳体彩向汕头市潮阳区河溪镇资助了文具和体育器材等共1422件，还联合深圳高校校友会向梅州市五华县横陂镇东升小学资助了体育器材300件。

2023年深圳体彩走进社区、厂区，开展了10场“公益体彩进社区活动”，活动现场设置了丰富的公益宣传展板、体育小游戏、急救培训以及体质监测等内容，市民们满怀期待地走进活动区域，享受公益体彩带来的欢乐与激情，在营造全民健身氛围的同时，近距离传播体彩公益理念，并引导市民积极参与到“微光行动”中来，也为众多体育赛事、青少年体育赛事提供了公益支持。

激活渠道发展“新引擎”

结合实体店的运营情况，深圳体彩积极推动传统渠道的赋能转型，帮助实体店拓展新顾客、增收减负。2023年深圳体彩积极推动并建设了300家“体彩+”服务门店，以“+文化”“+体育”“+便民”为主题，尝试将传统体彩店打造为集彩票购买、娱乐社交、便民服务以及公益实践、品牌宣传等于一体的多功能平台。结合“好运弈棋来”全国象棋民间棋王争霸赛，深圳体彩在50家体彩实体店设置了“棋王对弈角”，为普通棋迷打造了接地气的赛事平台。“多元赋能”也切实提升了体彩服务群众的能力及公益形象。

近年来，鉴于传统体彩专营店市场饱和、经营成本居高不下等因素，深圳体彩不断优化市场结构，努力构建多业态协同发展的格局。截至2023年底，深圳在售体彩实体店2487个，同比增长14.82%；其中传统实体店2110家，新渠道实体店377家。新渠道实体店中，最亮眼的是53家体彩展示体验中心，这些时尚、富有活力的优质店面吸引了很多新的购彩者，他们购彩做公益，又打卡分享，成为体彩公益形象传播的“自来水”。各类型实体店利用其特色优势互补，激活了渠道拓展的新势能。